購物需知
購物需知
- 假如貨品碰巧缺貨,我們亦會在 7-14個工作天內寄出,不接受以此作退款原因。請在下單前務必主動聯絡我們確認庫存。
- 小部份貨品為預訂貨品,假如訂單中包括預訂貨品,將會在所有貨品到齊後再寄出。(如需分開寄出請聯絡我們)
- 由於大部份貨品均只有少量,不設口頭留貨,一律以收到全數款項的收據為憑。
- 繳付全單貨款後便能出貨。
- 下單購買即代表已明白及接受此購買須知。
付款方式
- 我們接受Visa, MasterCard 及 American Express,亦接受Apple Pay 及 Goggle Pay等付款方式。
- 其他付款方式請與我們聯絡。
確認訂單
- 本公司會透過客人落單之方式確認訂單詳情,包括訂購產品、數量、金額及運費。
- 本公司確認收妥款項後,如有現貨一般會安排於 7個工作天內出貨(工作天並不包括週六、週日及香港公眾假期)。
- 除非貨品停産/不會再有貨,否則已確認訂單不設取消。
- 如有貨品缺貨,我們會於 5個工作天內通知客人再作安排。
運送方法
- 全單購物折實滿HK$400,免運費
只限住宅/工商地址
本地送貨需時約 2-3 個工作天 - 如未滿HK$400,將收取 HK$50 運費
產品退換
SHOPPERHK 為顧客提供 "七天貨品退換保証” (以簽收日期起計算),顧客在收貨後七天內,發現產品有問題及需要退換時,可向我們提出。
- 收貨日超過 7天,我們不會接受任何原因處理更換。
- 提出退換貨品要求起計 7天內,如顧客不能配合本公司回收貨品之安排,而導致我們未能回收貨品,顧客將被視為放棄該要求而無權再申索。
- 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書一併退回。
- 如產品沒有特別標明,則該產品並不享有任何保養。所有產品保養均為自攜保養,請先聯絡我們。
- 如需退換貨品,訂購人士包括本地及海外客戶均須自付有關更換貨品的郵費。
-
如客人於收貨後因非貨品質量因素 (包括但不限於貨品於生產時所產生之模具痕跡) 選擇退貨,無論貨品送貨時是否滿足免運費之條件,有關送貨費用都將以未滿足免運費之條件論收取,詳情請與我們聯絡。
- 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則將從退款中扣除該贈品的價值。退款金額將於確認後起 4-6星期存入閣下指定的銀行戶口。
- 產品因運送時產生的任何問題,請聯絡運送公司作出解決方案。SHOPPERHK 不會因此而賠償任何費用或更換貨品。
- 任何顯示折扣產品、清貨產品或特賣產品,免費贈品及試用裝禮品均不設更換。
- 如閣下收到的貨品或貨品數量與訂單不符,閣下可於七天內以 WhatsApp 形式通知我們,我們將有專人核實訂單內容。若果查明此乃我們的錯誤所致,我們將會安排免費更換貨品,由此產生的額外運費亦由本公司負責。
- 部份產品因工藝或面料處理原因有少許掉色或變形,而主要功能並未受到任何影響,恕不能按品質問題處理更換。
- 花紋,標誌印刷或與影片/圖片所示不同,視乎供應商發貨而定,影片只供參考,實物花紋、顏色、尺寸許有些微出入,約有1-5cm 誤差,一切以實物為準。
- 任何食品, 包括 (但不限於) 曲奇餅、零食、營養果棒等等,我們均不接受退換貨。
- 如有任何爭議,SHOPPERHK保留最終決定權
注意事項
- 如因客戶輸入錯誤地址而導致寄送失誤,本公司將收取額外行政費HK$50
- 如在首次送貨時間內送到指定送貨地點而沒有人接收,送貨人員會先與本公司聯絡並再嘗試聯絡收貨人,如未能成功,本公司會另作送貨安排,惟將加收運輸費